重庆保利高尔夫球会预约、派发及慢打处理公告

/前言/
尊敬的会员及嘉宾：
     高尔夫运动不仅是技术的比拼，更是礼仪与秩序的彰显。为打造舒适、高效的击球环境，确保每轮 18 洞击球能在 4 小时 30 分钟内顺畅完成，让您充分享受挥杆的愉悦。重庆保利高尔夫球会将正式实施《预约、派发规定及慢打处理办法》。
     我们始终珍视高尔夫礼仪，倡导每一位球员遵守高球规则和球会规则，共同践行“诚信、自律、为他人着想”的核心价值观！
     期待与您携手，共同维护优质的球场氛围，感谢您的支持与配合！

PART. 01 预订方式与时间
1、现场预订：现场联系客服预订。
2、电话预订：可拨打前台电话023-67883399，或联系专属客服。
3、APP预订：通过重庆保利高尔夫球会官方小程序在线预订。

预订细则
1、为保障预订成功率，嘉宾至少提前 1 天，会员至少提前3个小时。
2、预约时请提供同组所有球员姓名，以便快速为您安排球车和球包等。
3、请至少提前 15 分钟到场，迟到可能要重新排队下场。
4、未提前预订的会员，球会将根据实时客流情况安排，但无法保障能否下场及一对一专属服务。
5、有效预订时段（分季节调整）：
每年4-6月、10-12月每天有效的预订时间为9:30前和12:30 后，9:30-12:30为球场转场时间，不接受预订。
6、完成 18 洞击球后，若临时计划加打，请提前联系出发台安排。
7、若提前规划打 36 洞，请直接预订 36 洞专属 TEETIME，避免后续调整。

PART. 02 并组安排
1、1-2 位球员预订时，默认接受球会根据客流情况安排与其他球员并组、并车，若暂时没人并组，可先开球，球会再根据实际情况安排。
2、若不希望并组，可选择错开打球高峰时段预订，享受更快捷的击球体验。
3、并组后的球员需遵循高尔夫礼仪、相互尊重，避免因节奏差异造成等待或冲突。
4、球会将参考并组球员的打球水平进行合理搭配，尽量保证各组击球节奏一致，维持球场整体流畅性。

PART. 03 “迟到” 及“不到场” 规则
1、预约成功后，超过预订 TEETIME时间 未开球即视为 “迟到”。开球时间指 “在 T 台（发球台）将球击出” 的时间，而非到达出发台的时间。
2、请于开球前 15 分钟到达出发台做好准备（如检查装备、确认分组）。
3、若迟到 10 分钟以上，需重新等待空闲 TEETIME，待球会安排后方可开球。
4、预约成功后，若未在预订 TEETIME 到达球场，需重新排队等待空闲 TEETIME。
5、若迟到超过 30 分钟，当天预约将自动取消，需重新预约方可下场。

PART. 04 节奏与速度
1、超出每洞规定时间需主动礼让速度较快的组；转场（完成前 9 洞前往后 9 洞）球员，享有优先于刚下场球员的开球权。
2、提前做好击球准备（如选择球杆、策略选择），避免因准备不足拖延节奏。
3、9 洞用时不超过 2 小时 15 分钟，18 洞总用时不超过 4 小时 30 分钟。
4、若打球速度过慢，需积极配合巡场员的安排与调度，共同提升球员击球体验。

PART. 05 慢打行为处理办法
为维护全体球员的体验，球会将对慢打行为采取分级处理措施，具体如下：
1、首次发现慢打：巡场员将现场提醒，球员需配合加快击球速度。
2、首次提醒后无改善：若仍维持慢打节奏并影响后组，巡场员将再次跟进，明确告知需追回的时间（如 “需在接下来 2 洞内缩短 5 分钟”），球员需按要求调整。
3、第二次提醒后无改善：巡场员有权要求该组终止当前洞的击球，直接移至下一洞继续，避免持续拥堵。
4、三次提醒仍拒绝配合：若经三次提醒后，该组仍不调整且严重影响球场秩序，球会有权终止对该组的服务，要求其离场。

温馨提示：
1、尊重球会每一位工作人员，禁止以任何形式辱骂、刁难工作人员；若出现不当行为，球会有权拒绝提供服务。
2、遇到问题或需求时，可随时联系工作人员或管理人员，我们将及时响应并妥善处理。

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